FAQ – gut zu wissen
Hier findest du Antworten rund um soki, unsere Unikate und den Bestellablauf.
Allgemeines rund um soki
Was bedeutet soki?
soki ist ein nachhaltiges Eco-Fashion-Label aus Kassel, gegründet von Sophie und Kira. Wir fertigen seit 2014 einzigartige Unikate aus Upcycling-Bettwäsche und Bio-Materialien – fair, nachhaltig und mit Herz.
Wo befindet sich der soki Store?
Unser soki Store befindet sich in der Friedrich-Ebert-Straße 101 in Kassel, gegenüber vom REWE Markt – zwischen Querallee und Friedenskirche. Die Haltestelle „Querallee“ der Linien 4 und 8 ist nur wenige Schritte entfernt.
Nehmt ihr Bettwäsche-Spenden an?
Ja – sehr gerne! Du kannst deine alte Baumwoll-Bettwäsche bei uns im Store vorbeibringen oder per Post zusenden. Als Dankeschön erhältst du einen 10 % Gutschein für unser Sortiment. Wir verarbeiten ausschließlich reine Baumwolle.
DIY & Upcycling-Service
Was ist der Unterschied zwischen DIY und Surprise?
Surprise: Du wählst nur die Stilrichtung (z. B. Flower Power, grafisch oder pastell) und lässt dich überraschen.
DIY: Du schickst uns deine eigene Bettwäsche, wir fertigen daraus dein persönliches Unikat.
Ich habe alte Bettwäsche und möchte ein Unikat daraus. Was kann ich machen lassen?
Super Idee! Wir fertigen aus deiner Bettwäsche:
- Boxershorts
- Schlafanzughosen
- T-Shirts mit Brusttaschen
- kleine Täschchen
Komm am besten im Store vorbei – wir schauen gemeinsam, was möglich ist. Andere Sonderanfertigungen sind aktuell nicht möglich.
Wie viel kann aus einer Bettwäsche genäht werden?
Aus einer Bettwäsche in der Größe 140 × 200 cm können z. B. bis zu 6 Boxershorts entstehen, oder zwei Schlafanzughosen – abhängig von Größe und Schnitt.
Wie pflege ich meine soki Produkte richtig?
Wir empfehlen:
- Waschen bei 30 °C
- auf links waschen
- keinen Trockner
So bleiben Farben und Stoffe lange schön.
Bestellung & Versand
Welche Zahlungsoptionen gibt es?
Du kannst im Shop bezahlen mit:
- Vorkasse (Überweisung)
- PayPal
- PayPal Ratenkauf (bequem in Raten zahlen)
Sobald deine Zahlung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir deine Bestellung.
Welche Versandoptionen gibt es?
Wir versenden mit DHL innerhalb von Deutschland und EU:
- Deutschland: 5,90 € (kostenfrei ab 60 €)
- EU: 14,90 €
- Warensendung: 2,90 € (leichte Bestellungen z.B. 1 x Boxershorts)
Du erhältst immer eine Sendungsnummer zur Sendungsverfolgung.
Kann ich online bestellen und im Store abholen?
Ja! Wähle beim Checkout „Selbstabholung im soki Store“. Du kannst online oder vor Ort per Karte oder bar bezahlen.
Wie lange dauert der Versand?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel am selben oder nächsten Werktag. Anschließend dauert der Versand 3–7 Werktage, je nach Versandart und Land. Sollte ein Artikel erst noch genäht werden, kann es etwas länger dauern.
Rückgaben & Umtausch
Kann ich Produkte zurücksenden oder umtauschen?
Ja. Du kannst ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Rücksendekosten trägst du selbst. Lege deiner Retoure bitte das Widerrufsformular bei.
Sind personalisierte oder DIY-Produkte vom Umtausch ausgeschlossen?
Ja. Individuell gefertigte oder angepasste Produkte können wir nicht zurücknehmen.
Wie funktioniert der Umtausch?
Du bestellst den Artikel, den du statt des alten Teils möchtest, neu. Ein direkter Umtausch ist aktuell leider nicht möglich.
Produktion & Nachhaltigkeit
Produziert ihr alle Produkte selbst?
Unsere Upcycling-Unikate fertigen wir im House of soki in Kassel. Bei größeren Mengen arbeiten wir mit Partnern zusammen, darunter eine Werkstatt für Menschen mit Handicap in Baunatal. Unsere Bio-Kollektion wird in einem kleinen Familienbetrieb in Fafe, Portugal produziert, der unsere Standards teilt.
Kann ich ein Kleidungsstück maßanfertigen oder ändern lassen?
Nein. Wir sind keine klassische Änderungsschneiderei. Wir bieten aktuell nur DIY-Modelle (Boxershorts, Schlafanzughosen, T-Shirts mit Pocket, Täschchen) an.
Bietet ihr Nähkurse an?
Nein, aktuell nicht. Gutscheine für Nähkurse können jedoch im Store für andere Produkte eingelöst werden.
Was ist der soki Mini Floor?
Der soki Mini Floor ist unsere Baby- & Kids-Abteilung im Store – perfekt, um werdende Eltern und kleine Kinder fair und nachhaltig zu beschenken. Du findest hier handgemachte soki Klassiker wie Pumphosen, Pocket Bodys, Lätzchen und Schnullerketten sowie ausgewählte Produkte anderer nachhaltiger Labels. Besonders beliebt ist auch unsere Wunschkiste für werdende Eltern, mit der Familie und Freund:innen gezielt nachhaltige Geschenke auswählen können.
Kriterien für die Auswahl weiterer Labels im Sortiment
Unser Sortiment umfasst soki-Unikate und ausgewählte Produkte rund um nachhaltigen Lifestyle – Bio-Rohstoffe, Upcycling, Langlebigkeit, Faire Produktion, Umwelt- und Ressourcenschutz stehen im Fokus.
Kooperationen & Jobs
Kooperiert ihr mit anderen Unternehmen?
Ja! Mit unserem Sustainable Merch Concept bieten wir Upcycling- und Merch-Artikel für Unternehmen an – nicht 08/15, sondern individuell und nachhaltig. Gerne mit vorhandenen Materialien.
Wie kann ich einen Händlerkontakt aufnehmen?
Wenn du unsere Produkte in deinem Store führen möchtest, freuen wir uns über eine Kontaktaufnahme per E-Mail an info@soki-store.de.
Gibt es Jobs oder Praktika bei soki?
Aktuell gibt es keine ausgeschriebenen Stellen – Initiativbewerbungen sind aber herzlich willkommen!
Praktika innerhalb der Ausbildung zur Maßschneider/in oder ein FOS sind möglich.
Schreibe einfach an info@soki-store.de.